UX / 06
مشکلات تجربه کاربری را قبل از اینکه مشتری پیدا کند، پیدا کنیم
UX Audit محصول موجود را از Navigation و Conversion Path تا Form، CTA، Mobile UX و Consistency بررسی میکند و مشکلات را اولویتبندی میکند.
نتیجه این خدمت
بهجای حدس، فهرست اولویتبندیشدهای از مشکلات تجربه و قدم بعدی میگیرید.
مسئله
چه چیزی را حل میکنیم؟
Form و CTA ضعیف
مشکلات Mobile UX و Consistency
Deliverables
دقیقاً چه چیزی تحویل میگیرید؟
گزارش مشکلات
Screenshot و Annotation
Severity هر مشکل
اولویت اصلاح
Quick Wins
مشکلات Structural
پیشنهاد Solution
BEFORE / AFTER
از Issue خام تا Backlog قابل اقدام
نمایش مفهومی برای توضیح رویکرد؛ Case Study مشتری نیست.
نمونه نمایشی از ساختار منسجمتر، Hierarchy روشن و مسیر اقدام مشخص.
Pricing
شروع از ۲٬۴۹۰٬۰۰۰ تومان
این مبلغ نقطه شروع پروژه پایه است؛ مبلغ نهایی بر اساس تعداد صفحات یا Screenها، پیچیدگی محصول و نیاز پروژه قبل از شروع مشخص میشود.
این مبلغ نقطه شروع پروژه پایه است؛ مبلغ نهایی بر اساس تعداد صفحات یا Screenها، پیچیدگی محصول و نیاز پروژه قبل از شروع مشخص میشود.
تمرکز این خدمت
- ✓ گزارش مشکلات
- ✓ Screenshot و Annotation
- ✓ Severity هر مشکل
- ✓ اولویت اصلاح
- ✓ Quick Wins
- ✓ مشکلات Structural
- ✓ پیشنهاد Solution
مرز روشن قبل از پرداخت
- — تضمین افزایش Conversion
- — بازطراحی کامل UI داخل Audit پایه
- — دسترسی حساس در مرحله ثبت سفارش
فرایند همین خدمت
Process اختصاصی، نه Template مشترک.
تعریف Flow هدف
Heuristic Review
بررسی Mobile/Desktop
ثبت Evidence
Severity/Priority
گزارش و پیشنهاد اقدام
FAQ
سؤالهای مخصوص UX Audit و بهبود تجربه کاربری
آیا Analytics لازم است؟+
الزامی نیست؛ اگر داده موجود باشد میتواند به اولویتبندی کمک کند.
آیا طراحی مجدد هم انجام میدهید؟+
Audit خروجی تشخیصی است؛ اصلاح UI/UX میتواند بعد از آن بهعنوان پروژه جدا انجام شود.
چند صفحه بررسی میشود؟+
Scope پایه برای یک Flow یا بخش محدود است؛ تعداد صفحات قبل از شروع مشخص میشود.
بعد از Audit میتوان اصلاحات را به ویرینو سپرد؟+
بله.
امتیاز یا Conversion مشخصی تضمین میشود؟+
خیر؛ Audit مشکل و پیشنهاد اقدام میدهد و نتیجه به اجرا، محصول و رفتار کاربران وابسته است.
شروع سفارش
Scope را مشخص کنید؛ قیمت نهایی قبل از شروع روشن میشود.
اطلاعات پایه حساب کاربری دوباره پرسیده نمیشود و درخواست در حساب قابل پیگیری است.
